Политика возврата
Гарантия удовлетворенности курсом
Мы стоим за качество наших образовательных программ. Если вы полностью
не удовлетворены опытом прохождения курса, вы можете иметь право на
возврат средств при следующих условиях.
Право на возврат
Вы можете запросить полный возврат средств, если:
- Вы выходите в течение 14 дней с даты начала курса
- Вы посетили менее 25% запланированных занятий
- Вы не получали доступ к более чем 25% учебных материалов
- Курс отменен phasorgrid.site
Условия частичного возврата
Частичный возврат (50% от стоимости курса) может быть доступен, если:
- Вы выходите между 15-30 днями после начала курса
- Вы посетили менее 50% запланированных занятий
-
Медицинские или чрезвычайные обстоятельства препятствуют завершению
курса (требуется документация)
Ситуации без возврата
Возврат средств недоступен, если:
- Прошло более 30 дней с начала курса
- Вы завершили более 50% курса
- Вы нарушаете наши Условия обслуживания или Кодекс поведения
- Вы не посещаете занятия без предварительного уведомления
Как запросить возврат
Чтобы запросить возврат:
-
Отправьте электронное письмо на [email protected] с темой
"Запрос на возврат"
- Укажите свое полное имя, название курса и дату регистрации
- Предоставьте причину запроса возврата
- Приложите любую подтверждающую документацию, если применимо
Время обработки
Запросы на возврат обрабатываются в течение 5-7 рабочих дней.
Одобренные возвраты будут возвращены на ваш первоначальный способ
оплаты в течение 10-15 рабочих дней.
Свяжитесь с нами
По вопросам нашей политики возврата обращайтесь к нам:
Email: [email protected]
Телефон: +420 778 020 038
Адрес: Budovatelská 1217, 388 01 Blatná, Jihoceský kraj, Чешская
Республика